Ma maison consomme bien plus que son DPE : le DPE est-il erroné ?

Comprendre

Vous avez acheté ou fait construire une maison bien classée. Les factures arrivent, et elles ne ressemblent pas à l’étiquette. Avant de conclure que le DPE est faux, il faut savoir ce qu’il est.

Le DPE est un calcul. Le diagnostic de performance énergétique classe un logement de A à G. Il ne relève aucun compteur. Le diagnostiqueur décrit le logement — surfaces, isolation, fenêtres, chauffage, ventilation — et un logiciel en tire une consommation, avec des hypothèses fixes : une température de chauffage, un nombre d’occupants, une météo moyenne. Depuis le 1er juillet 2021, la méthode est la même pour tous les logements, et elle ne part plus des factures.

Votre facture est une mesure. Elle dit ce que la maison a réellement consommé, cette année-là, avec vous dedans.

Un calcul et une mesure ne tombent jamais exactement au même endroit. Quand l’écart est grand, trois explications sont possibles, et elles peuvent s’additionner.

• Le calcul. Une donnée d’entrée est fausse : une surface, une épaisseur d’isolant supposée, un équipement mal décrit.
• La construction. Ce qui a été construit n’est pas ce qui était prévu : l’isolation, l’étanchéité à l’air — la capacité de la maison à ne pas laisser passer l’air par ses défauts —, la ventilation, les réglages du chauffage.
• L’usage. Une température plus élevée que celle du calcul, plus d’occupants, un hiver plus rude.

Une maison construite sous la RT 2012 — la réglementation thermique des maisons neuves jusqu’en 2021 — a fait l’objet d’une étude thermique, d’une mesure d’étanchéité à l’air et d’une attestation à l’achèvement. Ces documents existent. Ils disent ce que la maison devait être.

Décider

Faire refaire le DPE. Un autre diagnostiqueur reprend la description et le calcul. Ce que cela coûte : le prix d’un diagnostic. Ce que cela établit : une erreur de saisie ou de description, s’il y en a une. Ce que cela laisse de côté : la maison elle-même, si le second calcul repose sur les mêmes suppositions.

Faire vérifier la construction. Un ingénieur compare, sur place, ce que disent le DPE et l’étude thermique avec ce qui est construit, et il mesure ce qui se mesure : l’étanchéité à l’air, les débits de ventilation. C’est une situation que Pascal Panza a expertisée : une maison construite sous la RT 2012 consommait bien plus que ce qu’annonçait son DPE, et la question — le DPE, ou la construction ? — n’était pas tranchée. Ce que cela coûte : un devis, établi après lecture de vos pièces. Ce que cela évite : accuser le diagnostiqueur quand la cause est dans les murs, ou l’inverse. Voyez la page Énergie, chauffage, ventilation.

Regarder l’usage. Reprenez vos factures sur deux ou trois ans, et notez la température à laquelle vous chauffez. Cela ne coûte rien, et cela écarte parfois la question.

Depuis le 1er juillet 2021, le DPE est opposable : son contenu engage, à l’exception des recommandations de travaux (article L. 271-4 du Code de la construction et de l’habitation). Savoir contre qui se retourner — le diagnostiqueur, le vendeur, le constructeur — est une question juridique. Elle se pose après la question technique, pas avant : un avocat a besoin de savoir d’où vient l’écart.

Agir

1. Retrouvez le DPE complet. Toutes ses pages : elles listent les données qui ont servi au calcul.
2. Réunissez vos factures d’énergie, sur deux ou trois ans si vous les avez.
3. Pour une maison récente, demandez à votre constructeur ou à votre vendeur l’étude thermique, l’attestation remise à l’achèvement et le rapport de mesure d’étanchéité à l’air.
4. Notez votre usage. La température de chauffage, le nombre d’occupants, les pièces chauffées.
5. Faites lire l’ensemble. Décrivez votre situation et joignez ces pièces : elles sont lues, puis vous recevez un devis sous 48 h ouvrées.